国家旅游局对此事高度重视，立即责成上海市旅游局尽快查明事实，配合相关部门做出处理。国家旅游局重申，旅游住宿业是旅游业的核心要素，旅游住宿业形象关系着我国旅游业的整体形象。旅游住宿企业要立即对企业网站和APP上的信息进行全面排查，严格遵守我国法律法规，坚决杜绝出现上述类似事件。各级旅游主管部门要举一反三，切实加强日常监管，引导企业规范经营，对违法违规行为，依法依规严肃处理。

1月11日下午，迫于中国会员和网民的压力，“万豪礼赏”除了在新浪微博账号发表道歉声明，随后其美国twitter上发表了措辞相同的道歉声明。

《国家卫健委：两节期间严防出现聚集性疫情》1月10日，多名律师在接受上游新闻记者采访时表示，行政机关理所应当是遵纪守法并积极履行法院判决的典范，行政机关成为老赖有损政府公信，这种违法乃至犯罪的行为严重影响了法律的尊严和执法机关的权威，应当依法予以问责。