网传视频长达19秒。视频中，车辆全程保持行进状态。然而，车中的司机——一名身穿蓝色短袖制服的男子，眼睛几乎一直看着右手上的手机，左手也不时从方向盘上拿下来玩手机。爆料信息中称，“驾驶人为大理开发区城管局满江中队临时工”。

在接下来的30分钟里，身高1.8米的于德志在狭窄空间内采用跪着、斜靠方式，不停地安慰情绪失控的旅客。

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